Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet SKINELA accessible à l'adresse skinelabeauty.com.
Le site est exploité par :
SMART CONSULTING SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 100 €
SIREN : 904 465 101
SIRET : 904 465 101 00023
Siège social :
7 Chemin de la Ferté Alais
91760 Itteville
France
E-mail : contact@skinelabeauty.com
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par SKINELA.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies, vidéos et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et les produits livrés.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la commande.
SKINELA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé au client correspond au prix affiché lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
SKINELA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas :
-
d'informations erronées ;
-
de suspicion de fraude ;
-
d'incident de paiement ;
-
de rupture de stock.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire de paiement proposé sur le site.
Les données bancaires ne transitent jamais directement par les serveurs de SKINELA.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.
SKINELA ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à :
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et, lorsque cela est possible, dans son emballage d'origine.
Article 8 – Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment :
-
la garantie légale de conformité ;
-
la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
Article 10 – Responsabilité
SKINELA ne saurait être tenu responsable :
-
d'une mauvaise utilisation des produits ;
-
d'un usage non conforme aux recommandations ;
-
de dommages résultant d'un cas de force majeure ;
-
d'interruptions temporaires du site internet.
La responsabilité de SKINELA est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose des droits prévus par le RGPD concernant ses données personnelles.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site SKINELA sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales applicables.
Article 15 – Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
SKINELA
SMART CONSULTING SAS
7 Chemin de la Ferté Alais
91760 Itteville – France